如果学信网“学信档案”中查询不到本人学籍信息，首先要确认自己接受的是否为正规高等学历教育（两个必备条件：①就读高校具有颁发国家承认的高等教育学历文凭资格；②本人属于按国家规定录取的高等学历教育学生）。
如果排除上述情况仍无法查询学籍信息，则可能有以下两种原因:
（1）学生在实名注册“学信档案”账号时所填的姓名、身份证号与高校在学信网注册的相应学籍信息不符，学信网未能完成信息绑定。这种情况，需先核实本人“学信档案”账号注册信息是否填写错误，若无误，可联系学校学籍学历管理部门核实处理。学生“学信档案”账号注册信息和高校注册学籍信息一致后，即可实现信息绑定和查询。
（2）高校未注册学生学籍信息。高校普通全日制录取新生学籍注册时间一般为录取当年的9月-10月底，学校完成学籍注册后，学生方可登录学信网进行查询。